Le processus de déménagement n'a pas fonctionné

Si vous ne parvenez pas à l'écran « Le locataire/la locataire a déménagé... », cela signifie que le processus de déménagement a été interrompu.

Dans la section suivante, nous vous expliquons comment procéder dans ce cas.

AVIS

Si vous avez atteint l'étape 3 (clés et réglages), le composant de porte est probablement déjà programmé avec la carte de configuration REM. Cela signifie que pour réinitialiser le composant de porte (étape 1), vous devez utiliser la carte de configuration REM.

  • Vous avez ouvert la liste des biens locatifs.
  1. Sélectionnez le bien locatif.
  • L'affichage suivant s'ouvre :
  1. Appuyez sur Achever le déménagement.
  • Le processus recommence depuis le début.
  1. Maintenez d'abord la carte de configuration locataire, puis le smartphone devant la serrure.
  • Plusieurs bips retentissent.
  1. Maintenez votre smartphone devant la serrure.
  • Un bref signal sonore retentit.
  1. Maintenez d'abord la carte de configuration REM puis le smartphone devant la serrure.
  • Un bref signal sonore retentit.
  1. Maintenez à nouveau la carte de configuration REM, puis le smartphone devant la serrure.
  • Un bref signal sonore retentit.
  • Dès que la barre bleue est chargée, l'écran suivant apparaît :
  • Le processus de déménagement est terminé.