Types d'accès

Dans resivo, il existe trois types d'accès. Le type d'accès dépend du type de clé utilisé pour l'accès.

Types d'accès :

Clé de secours

La clé de secours permet d'ouvrir toutes les portes communes et des biens locatifs (y compris les biens locatifs loués) d'une propriété.

AVIS

La clé de secours ne doit être utilisée que dans des cas exceptionnels. L'utilisation d'une clé de secours nécessite impérativement l'accord du locataire ou de la locataire.

La clé de secours est une extension de resivo. L'extension doit être activée dans les paramètres de la propriété.

Passe-partout

Le passe-partout permet d'ouvrir toutes les portes communes et des biens locatifs vacants. Un passe-partout peut être créé pour une propriété spécifique ou pour l'ensemble des clients.

Clé personnalisée

Grâce à la clé personnalisée, vous pouvez facilement accorder à un gardien ou à un client, tel qu'un technicien, un agent de nettoyage ou un autre prestataire de services, l'accès à des portes spécifiques d'une ou plusieurs propriétés et/ou biens locatifs.

Une clé personnalisée spécifique à une propriété peut être créée pour l'un des types de porte suivants :

  • Groupes de portes (groupe de portes communes)

  • Portes communes

  • Portes de biens locatifs vacants

  • Portes de biens locatifs loués avec le consentement du locataire

Si vous souhaitez donner à un client l'accès à un bien locatif loué, un e-mail et/ou un SMS est envoyé à votre locataire. Le message contiendra un lien vers un formulaire en ligne. Grâce à ce formulaire, vos locataires peuvent indiquer si la date proposée leur convient et comment ils souhaitent accorder au client l'accès au bien locatif. Si plusieurs locataires sont liés par un même contrat, la demande n'est envoyée qu'à la personne qui a été sélectionnée comme contact principal dans resivo admin portal.

Une clé personnalisée pour l'ensemble des clients peut être créée pour les groupes de portes appartenant à plusieurs propriétés.

Cas d'utilisation des clés personnalisées pour l'ensemble des clients :

  1. La « clé de nettoyage » personnalisée peut ouvrir les entrées principales de plusieurs propriétés, mais pas les portes des biens locatifs ou des locaux techniques.

  2. La « clé de service » personnalisée peut ouvrir les entrées principales et les locaux techniques de plusieurs propriétés, mais pas les portes des biens locatifs.

PIN

Vous pouvez utiliser l'accès par code PIN aux portes communes en ligne en combinaison avec le gestionnaire d'accès 92 32 et le lecteur compact 91 12 ou 90 02. Vous pouvez envoyer un code PIN d'accès à un client ou à un gardien par e-mail et/ou SMS.

AVIS

L'accès par code PIN n'est pas possible pour les configurations d'ascenseurs ou de boîtes aux lettres.

À distance par lien

Vous pouvez envoyer un accès à distance aux portes communes en ligne à un client ou à un gardien par e-mail et/ou SMS. Le contact de l'accès reçoit un e-mail ou un SMS contenant un lien vers une page d'accueil à partir de laquelle il peut déclencher l'accès à distance.